Заведенията с две и повече звезди са длъжни да осигуряват безкасово плащане
По време на продажбите в търговските обекти по морето най-често срещаното нарушение е липсата на цени на стоките, според основателя на онлайн платформата „Ние потребителите“ Габриела Руменова. Това нарушава закона, който изисква цените да бъдат обявени в непосредствена близост до стоката и в български лева. Това поставя потребителите в неудобно положение, като ги принуждава да се откажат от покупката след като разберат цената в последния момент.
От 1 март заведенията с две и повече звезди са длъжни да осигуряват възможност за безкасово плащане и да информират клиентите за това. Ако търговски обект постави ограничение за минимална сума при безкасови плащания, това трябва да бъде обявено предварително, за да не се счита за нелоялна търговска практика.
Също така, бутилките на напитките трябва да бъдат отваряни пред клиента, което не винаги се спазва. Например, клиент поръчал напитка с промоция за награда, но сервитьорът донесъл бутилката вече отворена, лишавайки клиента от възможността да участва в промоцията.
Голям процент от анкетираните споделят, че не сигнализират за нарушенията на контролните органи, защото предпочитат да избегнат допълнително разочарование и разправии. Въпреки това, Руменова подчертава важността на клиентите да отстояват правата си и да сигнализират за нарушения, за да бъдат коректив на търговците.
Тя коментира и случая с касова бележка за такса „климатик“, което подчертава нуждата от дискусия за услугите, за които може да се иска допълнително заплащане. Според нея, таксуването за климатик в заведенията е нелогично и би могло да доведе до абсурдни такси като „забърсване на масата“ или „чиста чаша“.
„Ние потребителите“ е некомерсиална платформа за информация, коментари, съвети и взаимопомощ по широк спектър потребителски теми, целяща подобряване на познанията и увереността на хората при срещата с търговците.
